真是人不可貌相，一個上午下來，張偉見識了小邵的真功夫，無論口才還是講解的水平，無論服務態(tài)度還是解答顧客疑問的熟練程度，都可算得上第一流。
剛開始見到小邵時產(chǎn)生的那點偏見隨著小邵的優(yōu)點展現(xiàn)很快消失，張偉很喜歡這個樸實、醇厚的姑娘，對她的講解水平很是佩服。
可是，上午剛過，一件意想不到的事情發(fā)生了。
事情起源于小邵所帶的團里的幾名男性游客。
這年頭旅游業(yè)內(nèi)形成一種默契，但凡男游客多的團隊，一定要找女導游，而且還要漂亮的女導游。
王炎單位此次出來的游客男性占到80％，所以何英提前就告訴對方地接社要全部排女導游，不但業(yè)務熟練，而且要年輕漂亮的。
業(yè)務熟練的標準好衡量，有國導證，有普通話證書，服務熱情，知識豐厚。
而漂亮就不好說了，按說漂亮就是好看，看起來順眼。什么叫好看，不同的人恐怕有不同德標準，特別是接觸時間久的人，會因其內(nèi)在的優(yōu)秀而被周圍的人視為可愛而美麗。
小邵應該就是這種類型。
但是團里的游客可就不買賬了，見到自己團里的導游長相平庸，再看看其他團里的導游那么漂亮，幾個愛挑剔的男游客就忍不住發(fā)牢騷：“怎么搞的，其他團的導游那么漂亮，分給我們的導游怎么不漂亮?！?br>
做旅游就是做服務，游客有意見是全陪導游最緊張的事情。
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